FAQ: fatturazione e pagamenti

Quali metodi di pagamento accettate?

ZeroBounce.net utilizza PayPal e Stripe come processore di pagamento. Accettiamo tutti i pagamenti accettati da PayPal o Stripe.

Stripe accetta tutte le carte di credito (non accettiamo carte di debito prepagate). Accettiamo anche pagamenti tramite bonifico bancario e ACH.

Acquista come OSPITE con PayPal

Non è necessario disporre di un account con PayPal per effettuare un acquisto. PayPal ti permetterà di pagare con una carta di credito o di debito e senza un conto PayPal.

Quando arrivi alla schermata di pagamento, seleziona l'opzione "Paga con un debito o una carta di credito" in basso quando vedi questa schermata:

Schermata di pagamento PayPal: dopo aver scelto questa opzione, verrà visualizzata la schermata seguente per inserire i dati della carta di credito.
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In alcuni casi, PayPal non ti consentirà di effettuare il checkout come ospite, in base a vari motivi relativi a dettagli come browser dei clienti, cookie, impostazioni internazionali, IP ecc.
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Dove posso ottenere la mia fattura?

ZeroBounce.Net memorizza tutte le fatture nel tuo account. Utilizza il menu a sinistra e fai clic sul link "Fatture" in "Informazioni sull'account". Se hai già effettuato l'accesso al tuo account, fai semplicemente clic su questo link: Le mie fatture.

La fattura che ZeroBounce.net fornisce nel tuo account è per tua comodità e potrebbero mancare le informazioni necessarie per le spese fiscali e per gli account, che non ci sono fornite da PayPal.

ZeroBounce.net ha accesso solo alle informazioni che PayPal ci fornisce sul tuo ordine, che possono essere molto limitate. PayPal protegge i dati dei propri clienti e non trasmette informazioni che non sono necessarie al fornitore per completare l'ordine. PayPal ti invierà anche una ricevuta dopo il pagamento. Le ricevute devono essere conservate per i tuoi record, in quanto contengono le tue informazioni complete.

Codici di declino bancario

Se un pagamento viene rifiutato dalla banca o dall'emittente della carta, la banca può fornire un codice di rifiuto con un motivo più dettagliato. Di seguito è riportato un elenco di possibili codici di rifiuto che possono essere restituiti.

Rifiuta codici

  • Rifiuta codice
    Spiegazione
    Prossimi passi
  • approve_with_id
    Il pagamento non può essere autorizzato
    Il pagamento dovrebbe essere tentato di nuovo. Se non è ancora possibile elaborarlo, il cliente deve contattare la propria banca.
  • call_issuer
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • card_not_supported
    La carta non supporta questo tipo di acquisto
    Il cliente deve contattare la propria banca per assicurarsi che la propria carta possa essere utilizzata per effettuare questo tipo di acquisto.
  • card_velocity_exceeded
    Il cliente ha superato il saldo o il limite di credito disponibili sulla propria carta.
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • currency_not_supported
    La carta non supporta la valuta specificata.
    Il cliente deve verificare con l'emittente che la carta può essere utilizzata per il tipo di valuta specificato.
  • non onorare
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • do_not_try_again
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • fraudolento
    Il pagamento è stato rifiutato poiché l'emittente sospetta che sia fraudolento
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • generic_decline
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • fondi insufficienti
    La carta ha fondi insufficienti per completare l'acquisto
    Il cliente dovrebbe utilizzare un metodo di pagamento alternativo.
  • account non valido
    La carta o l'account a cui è connessa la carta non è valido
    Il cliente deve contattare la propria banca per verificare che la carta funzioni correttamente.
  • importo non valido
    L'importo del pagamento non è valido o supera l'importo consentito
    Se l'importo sembra corretto, il cliente deve verificare con la propria banca che può effettuare acquisti di tale importo.
  • invalid_pin
    Il PIN inserito non è corretto. Questo codice di rifiuto si applica solo ai pagamenti effettuati con un lettore di carte.
    Il cliente deve riprovare utilizzando il PIN corretto.
  • issuer_not_available
    Non è stato possibile raggiungere l'emittente della carta, pertanto non è stato possibile autorizzare il pagamento
    Il pagamento dovrebbe essere tentato di nuovo. Se non è ancora possibile elaborarlo, il cliente deve contattare la propria banca.
  • lost_card
    Il pagamento è stato rifiutato perché la carta è stata persa
    Il motivo specifico del declino non deve essere segnalato al cliente. Invece, deve essere presentato come un declino generico.
  • new_account_information_available
    La carta o l'account a cui è connessa la carta non è valido
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • nessuna azione intrapresa
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • non consentito
    Il pagamento non è permesso
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • pickup_card
    La carta non può essere utilizzata per effettuare questo pagamento (è possibile che sia stato segnalato perso o rubato)
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • reenter_transaction
    Il pagamento non può essere elaborato dall'emittente per un motivo sconosciuto.
    Il pagamento dovrebbe essere tentato di nuovo. Se non è ancora possibile elaborarlo, il cliente deve contattare la propria banca.
  • restricted_card
    La carta non può essere utilizzata per effettuare questo pagamento (è possibile che sia stato segnalato perso o rubato)
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • revocation_of_all_authorizations
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • revocation_of_authorization
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • violazione della sicurezza
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • service_not_allowed
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • stolen_card
    Il pagamento è stato rifiutato perché la carta è stata rubata
    Il motivo specifico del declino non deve essere segnalato al cliente. Invece, deve essere presentato come un declino generico.
  • stop_payment_order
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • testmode_decline
    È stato utilizzato un numero di carta di test Stripe
    Per effettuare un pagamento è necessario utilizzare una carta autentica.
  • transazione non consentita
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • try_again_xxxxxxxxx
    La carta è stata rifiutata per un motivo sconosciuto
    Chiedere al cliente di tentare di nuovo il pagamento. Se i pagamenti successivi vengono rifiutati, il cliente deve contattare la propria banca per ulteriori informazioni.
  • withdrawal_count_limit_exceeded
    Il cliente ha superato il saldo o il limite di credito disponibili sulla propria carta.
    Il cliente dovrebbe utilizzare un metodo di pagamento alternativo.